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Ecommerce de ticket alto

Preguntó en el chat a las 20:41.Pagó cinco días después.

17 días, 3 canales, un solo hilo. Termina cuando: pago recibido.

Canales

  • Chat del sitio
  • WhatsApp
  • Correo

Integraciones

  • Google Calendar
  • Mercado Pago
  • Shopify
Baja para verlo, paso a paso

Ejemplo · Ecommerce de ticket alto

Así se trabajó a Rodrigo.

  1. Un lead, de cualquier fuente.

    Llegó por Chat del sitio: kit solar.

    Movido a
    Nuevo
    Canal
    Chat del sitio
    Trabajo
    Calificación inicial
    Ahora
    Chat del sitio
  2. Contactado al minuto, por lo que vio.
  3. Calificado con tus preguntas.
  4. Seguido hasta que responde.
  5. Agendado en el calendario real.
  6. Vuelve cuando corresponde.
  7. Termina donde tú lo definiste.
  8. Y sigue después de la venta.

Ejemplo · la ficha del lead en Nirvai

RF

Rodrigo Fuentes

Solar Andino · kit solar 5 kW

Nuevo
Origen
Chat del sitio · kit solar
Termina cuando
Pago recibido
Vendedor
Felipe
Trabajo actual
Calificación inicial

Línea de tiempo17 días

  1. 1 de 8

    Un lead, de cualquier fuente.

    Llegó por Chat del sitio: kit solar.

  2. jue 12 mar
  3. Chat del sitioCalificación inicial
    Rodrigo pregunta por un kit solar
    ¿Cuánto sale instalar paneles en una casa en Maipú?

  4. 2 de 8

    Contactado al minuto, por lo que vio.

    En el mismo chat del sitio, a las 20:41.

  5. Chat del sitioCalificación inicial
    Responde con las tres preguntas que definen el kit
    Depende del techo y de tu consumo. ¿Cuántos m² de techo tienes, cuánto pagas de luz al mes y es casa propia?Unos 40 m², pago 85 mil al mes y sí, es propia.

  6. 3 de 8

    Calificado con tus preguntas.

    40 m² · $85.000 al mes · casa propia · Maipú.

  7. Nirvai · FichaCalificación inicial
    Calificado
    Techo40 m²
    Cuenta de luz$85.000 al mes
    CasaPropia
    ComunaMaipú
  8. Del chat del sitio a WhatsApp, para que la cotización no se pierda al cerrar la pestaña.

  9. 4 de 8

    Seguido hasta que responde.

    Respondió al segundo intento.

  10. vie 13 marsin respuesta esa noche
  11. Sin respuesta esa noche. Segundo intento al mediodía.

  12. 5 de 8

    Agendado en el calendario real.

    Sáb 14 · 10:00, con el técnico Felipe.

  13. AgendamientoRodrigo quiere que vean el techo antes de pagar.
  14. Google CalendarAgendamiento
    Visita técnica agendada
    sáb 14 · 10:00
    Visita técnica · Rodrigo FuentesMaipú · Felipe
  15. ShopifyAutomatización
    Pedido #2291 en borrador · kit 5 kW
    Shopify · Pedidos
    PedidoEstadoProducto
    #2291BorradorKit 5 kW
  16. sáb 14 mar
  17. PedidoTecho apto: toca la propuesta final.
  18. Nirvai · PipelinePedido
    Visita realizada · techo apto · propuesta final 5,5 kW
    Visita técnica
    Propuesta finalRodrigo F.
    Pagado
  19. CorreoPedido
    Propuesta final con link de pago
    Pararodrigo.fuentes@gmail.com
    Tu propuesta final · kit 5,5 kW con instalación

    Rodrigo, después de la visita ajustamos el kit a 5,5 kW. Te dejo la propuesta y el link de pago con cuotas…

    PDFPropuesta_5.5kW.pdf

  20. 6 de 8

    Vuelve cuando corresponde.

    al día siguiente

  21. mar 17 maral día siguiente
  22. Propuesta sin pagar. Pregunta qué falta, sin presionar.

  23. 7 de 8

    Termina donde tú lo definiste.

    Mercado Pago marcó el pedido como pagado.

  24. Rodrigo dijo «pago hoy». 18:05, pagado.
  25. Mercado PagoPedido
    Pago recibido · el trabajo termina aquí
    12 cuotasPedido #2291Mercado Pago

  26. 8 de 8

    Y sigue después de la venta.

    Una semana después de instalar.

  27. sáb 28 mar
  28. PostventaPagado e instalado: empieza la posventa.
  29. PlanificadoPostventa
    Postventa: ¿cómo va la generación? · pedir reseña

Cómo terminó · Ejemplo

Pagado el día 6, en 12 cuotas.Felipe solo hizo la visita técnica.

Lo que sumó · Ejemplo, estimación

5 h 40 minde tu vendedor que no se gastaron en este lead.

Con 300 leads al mes son más de 1.700 horas. Noches y fines de semana incluidos.

  • 17días trabajados
  • 15pasos en la ficha
  • 9mensajes y llamadas
  • 2seguimientos
  • 1recordatorios
  • 8pasos fuera de horario
  • WhatsApp3 canales, un hilo

Lo que preguntan ecommerce de ticket alto antes de partir.

¿Puede cobrar?

Manda el link de pago de tu tienda o de Mercado Pago y sabe cuándo se pagó: ahí termina su trabajo.

¿Responde dudas técnicas del producto?

Las que estén en tu información de producto. Si algo no está, lo dice y le pasa la pregunta a tu equipo.

¿Funciona con mi tienda?

Con Shopify y WooCommerce: deja el pedido en borrador y lo actualiza cuando se paga.

Siguiente paso

¿Vemos tus leads?

Una llamada de 30 minutos: miramos de dónde llegan tus leads, qué pasa hoy con ellos y qué haríamos la primera semana.

Agenda una demo

Sales con el flujo de tu rubro dibujado: qué canales, qué preguntas y cuándo termina.