Automotoras
Cotizó a las 22:48.Probó la Hilux el martes siguiente.
13 días, 3 canales, un solo hilo. Termina cuando: test drive agendado en sucursal.
Canales
WhatsApp- Correo
- Chat del sitio
Integraciones
- Formulario web
Google Calendar
Ejemplo · Automotoras
Así se trabajó a Javier.
- 1Un lead, de cualquier fuente.
Llegó por Cotización web: Hilux 2022 SR.
- Movido a
- Nuevo
- Llegó por
- Formulario web
- Trabajo
- Calificación inicial
- Ahora
- Sitio web
- 2Contactado al minuto, por lo que vio.
- 3Seguido hasta que responde.
- 4Calificado con tus preguntas.
- 5Vuelve cuando corresponde.
- 6Agendado en el calendario real.
- 7Termina donde tú lo definiste.
- 8Y sigue después de la venta.
Ejemplo · la ficha del lead en Nirvai
Javier Morales
Automotora Kennedy
- Origen
- Cotización web · Hilux 2022 SR
- Termina cuando
- Test drive agendado en sucursal
- Vendedor
- Tomás
- Trabajo actual
- Calificación inicial
Línea de tiempo13 días
1 de 8
Un lead, de cualquier fuente.
Llegó por Cotización web: Hilux 2022 SR.
- lun 9 mar
- Sitio webCalificación inicialCotización recibida, con la sucursal cerrada
2 de 8
Contactado al minuto, por lo que vio.
A las 22:49, antes que la competencia.
WhatsAppCalificación inicialLe escribe por la Hilux esa misma nocheHola Javier, te escribo por la Hilux 2022 SR que cotizaste. ¿La buscas para trabajo o uso personal?3 de 8
Seguido hasta que responde.
Respondió al segundo intento.
- mar 10 mar11 h sin respuesta
- Sin respuesta de noche. Segundo intento a las 10:15, en horario de oficina.
WhatsApp · seguimiento 1Calificación inicialVuelve a escribir en horario de oficinaJavier, ¿te acomoda un test drive esta semana? Tengo jueves 11:00 o 17:30 en Kennedy.La estoy comparando con la Ranger. ¿Reciben en parte de pago?Sí, tasamos en la sucursal. ¿Qué vehículo dejarías y a qué plazo pensabas financiar?Una Amarok 2018. 36 cuotas. Ahora estoy en obra: háblame el jueves después de las 17.4 de 8
Calificado con tus preguntas.
Trabajo · Amarok 2018 en parte de pago · 36 cuotas.
Nirvai · FichaCalificación inicialCalificadoUsoTrabajoParte de pagoAmarok 2018Financia36 cuotasCompara conRanger- CorreoCalificación inicialSimulación a 36 cuotas enviadaParajavier.morales@outlook.comHilux 2022 SR · simulación a 36 cuotas con tu Amarok
Javier, adjunto la ficha y una simulación considerando la Amarok 2018 en parte de pago…
PDFHilux_2022_simulacion.pdf
WhatsApp · TomásAvisar al vendedorTomás recibe el aviso: compara con la Ranger, tasar la Amarok- mié 11 mar1 día después
- Javier entra al chat del sitio: el asistente sigue el mismo hilo.
- Chat del sitioCalificación inicialJavier pregunta en el chat del sitio¿La Hilux tiene garantía si es usada?Hola Javier, sí: 12 meses de garantía de la automotora. Lo vemos con Tomás en el test drive.
5 de 8
Vuelve cuando corresponde.
el jueves, como pidió
- jue 12 marel jueves, como pidió
- Pidió «el jueves después de las 17». Jueves, 17:40.
WhatsApp · seguimiento 2Calificación inicialCierra fecha con dos horarios concretosJavier, ¿la probamos este sábado? Tengo 11:30 o 16:00 en Kennedy y tasamos la Amarok ahí mismo.Sábado 11:30.6 de 8
Agendado en el calendario real.
Sáb 14 · 11:30, con Tomás.
- AgendamientoJavier quiere probarla y que tasen la Amarok.
Google CalendarAgendamientoTest drive agendadosáb 14 · 11:30Test drive · Javier MoralesKennedy 5413 · Hilux 2022 SR · Tomás- PipedriveAutomatizaciónEtapa → Test drive agendado · parte de pago registradaPipedrive · NegociosNegocioEtapaParte de pagoHilux · J. MoralesTest drive agendadoAmarok 2018
- vie 13 mar
WhatsAppAgendamientoRecordatorio 24 h antes · «Ahí estaré»- sáb 14 mar
Nirvai · PipelineAgendamientoNo asistió · recuperación el mismo díaAgendadoNo asistióJavier M.Reagendado- No llegó. Regla de inasistencia: reagendar el mismo día, con dos horarios.
WhatsAppAgendamientoReagendado: martes 18:00Javier, ¿lo movemos? Tengo martes 18:00 o miércoles 11:00.Martes 18:00, perdón, se me cruzó algo.7 de 8
Termina donde tú lo definiste.
Test drive agendado en sucursal.
- mar 17 mar3 días después
Nirvai · PipelineAgendamientoTest drive realizado · Tomás tomó la conversación · Hilux vendidaCalificadoTest driveVendidoJavier M.8 de 8
Y sigue después de la venta.
Encuesta, entrega y primera mantención.
- jue 19 mar2 días después de la venta
- PostventaHilux vendida: empieza la posventa.
WhatsApp · posventaPostventaSigue después de la ventaJavier, ¿cómo te fue con la Hilux? Del 1 al 5.5. Entrego la Amarok el viernes.- sáb 21 mar
- PlanificadoPostventaPrimera mantención: recordar en septiembre · pedir reseña en Google
Cómo terminó · Ejemplo
Hilux vendida el día 9.Tomás solo hizo el test drive.
Lo que sumó · Ejemplo, estimación
5 h 10 minde tu vendedor que no se gastaron en este lead.
Con 300 leads al mes son más de 1.550 horas. Noches y fines de semana incluidos.
- 13días trabajados
- 16pasos en la ficha
- 9mensajes y llamadas
- 3seguimientos
- 1recordatorios
- 7pasos fuera de horario
3 canales, un hilo
Lo que preguntan automotoras antes de partir.
¿Tasa la parte de pago?
No. Pregunta qué vehículo deja, el año y el plazo que busca, y lo deja en la ficha para que tu vendedor tase en la sucursal.
¿Qué pasa si el cliente no llega al test drive?
Lo recupera el mismo día con dos horarios nuevos, como con Javier, y tu vendedor ve el cambio en su agenda.
¿Puede ofrecer financiamiento?
Envía las simulaciones que tu equipo deja listas o que salen de tu sistema. No inventa condiciones de crédito.
Siguiente paso
¿Vemos tus leads?
Una llamada de 30 minutos: miramos de dónde llegan tus leads, qué pasa hoy con ellos y qué haríamos la primera semana.
Agenda una demoSales con el flujo de tu rubro dibujado: qué canales, qué preguntas y cuándo termina.